Tu intégreras l’équipe Pré-sales Parts et travailleras en plein coeur de notre marketplace Vroomly Parts, marketplace de pièces auto pour les garagistes ! 🛠

Ton rôle sera de les accompagner dans leur prise de commande en trouvant LA pièce dont ils ont besoin.

Ce poste est hyper clé car nous permet d’apporter un service supplémentaire à nos clients garagistes pour leur apporter encore plus de valeur, tant en terme d’expertise mécanique qu’en terme d’accompagnement client

💫Tes missions seront :

• Identifier le besoin de tes clients 🕵️

• Rechercher les produits nécessaires grâce à nos bases de données internes.

• Conseiller tes clients sur la bonne pièce à acheter 🧞

• Gérer la prise de commande.

• Identifier les références manquantes et travailler avec Valérie-Claire & Guillaume de la team Achats pour que nous onboardions de nouveaux produits répondant aux besoins de nos clients.

• Tes objectifs seront par exemple :

  • Répondre dans les moindres délais aux demandes par mail et téléphone.

  • Réduire le taux d’erreur de pièces.

  • Augmenter le volume de pièces commandées 📈

  • Assurer la satisfaction de tes clients.

  • Il n’y a pas besoin d’avoir une expérience en méca pour le poste, nous avons l’expertise en interne, pour te former !

• Tu souhaites évoluer dans un environnement start-up dans un contexte d’hypercroissance, avoir de l’impact sur l’activité, le tout avec de supers équipes dans un objectif commun ! 🔥

• Tu as un très bon relationnel, à la fois avec beaucoup d’écoute mais aussi une fibre commerciale

• Tu es rigoureux.se, et tu sais être efficace dans tes recherches

• Tu as envie de te challenger dans un environnement où tout va très vite et où tu traites un volume important de demandesHey ! Tu te demandes toujours pourquoi Vroomly est la meilleure boîte du monde ?

1. Appel de présentation avec Gabriel (TA)

2. Echange de fit avec Justine ( Head of Sales Enablement )

3. Echange de mise en situation avec Manon ( Team Lead Pré sales)