Vodafone

CTS Consultant

před 27 dny

  • Praha
  • Práce na plný úvazek

Vodafone

CTS Consultant

  • Praha
  • Práce na plný úvazek

Co budeš dělat

Charakteristika pozice:

Poskytování technické podpory pro zákazníky společnosti. Podpora všech technických služeb a produktů zákazníků společnosti v portfoliu Vodafone, zejména služby TCP / IP, VOIP, GSM.

Hlavní zodpovědnosti:

  • Podpora sítě OneNet, sledování a řešení síťových poplachů. Eskalace na dodavatele společnosti Vodafone
  • Přijetí a realizace formou přeposlání zadání zákaznického technického řešení na naše dodavatele
  • Komunikace se zákazníky Vodafone, člen týmu kontaktního centra (podpora pro zákazníky)
  • Komunikace a spolupráce s dalšími odděleními ve společnosti Vodafone
  • Kontrola a opravy plánovaných prací pro VIP zákazníky

CTS Consultant

Co bys měl umět

  • Ukončené středoškolské vzdělání
  • Ideálně 1 rok praxe na podobné pozici
  • Znalost TCP/IP architektury na juniorské úrovni.
  • Znalost Cisco routers (směrovačů) je výhodou
  • Znalost monitorovacích systémů je výhodou
  • Schopnost se učit a průběžně řešit problémy u nových služeb
  • Znalost Microsoft Office

Co u nás získáš

  • Podporujeme lidi, kteří chtějí měnit svět:
  • Je pro nás důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaši snahu. Vytváříme svět příležitostí:
  • Baví nás, když to baví vás. Děláme výjimečné věci s výjimečnými lidmi:
  • Své kolegy si pečlivě vybíráme, protože je pro nás důležitá souhra. Ostatně, nejlíp nám to šlape, když vám to klape. Naší snahou je vytvářet příjemné pracovní prostředí, ve kterém vládne neformální atmosféra, lidé jsou sdílní a otevření a vzájemně spolupracují, k tomu přispívá moderní open space. Dále nabízíme širokou škálu zaměstnaneckých benefitů, důležitý je pro nás "work life" balance, proto budete mít 5 týdnů dovolené a sick days pro případ nemoci, možnost práce z domova, volno pro novopečené rodiče, placený Den pro neziskovku, stravenky, slevy na naše produkty a online systém benefitních bodů, kde si vybere určitě každý. Adresa naší centrály: náměstí Junkových 2, 155 00 Praha náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5.