Nestlé

Nespresso Coffee Specialist zákaznického servisu

před 15 dny

  • Praha
  • Práce na plný úvazek

Nestlé

Nespresso Coffee Specialist zákaznického servisu

  • Praha
  • Práce na plný úvazek

Co budete dělat

  • Do našeho zákaznického centra Nespresso Clubu hledáme dynamické, usměvavé a příjemné coffee specialisty, kteří umí poskytnout zákazníkovi prvotřídní servis a provést ho celou nabídkou Nespresso produktů. Na této pozici budete komunikovat se stávajícími členy Nespresso Clubu po telefonu, emailu nebo přes sociální média přijímat a zpracovávat objednávky zákazníků poskytovat informace o našich produktech a službách doporučovat zákazníkům druhy kávy, kávovary a příslušenství vyhovující požadavkům zákazníka spravovat zákaznickou databázi, pomáhat novým členům s registrací řešit reklamace a navrhovat zákazníkům správné řešení podporovat celý tým v administrativních činnostech.

Nespresso Coffee Specialist zákaznického servisu

Co byste měl/a umět

    • Cit pro prémiovou značku
    • Zaměření na zákazníka
    • Znalosti v oblasti kávy výhodou
    • Zkušenosti ze zákaznického/call centra výhodou
    • Výborné komunikační dovednosti
    • Češtinu na výborné úrovni
    • Slovenština je výhodou
    • Angličtinu na komunikativní úrovni
    • Proaktivní přístup, samostatnost v rozhodování
    • Motivaci a flexibilitu

Co u nás získáte

    • Možnost předávat našim zákazníkům požitek z prémiové kávy
    • Práce v přátelském kolektivu
    • Vzdělávací kurzy, školení, firemní akce
    • 5 týdnů dovolené a 2 flexi dny navíc,
    • Prodejní bonus
    • Firemní stravování
    • Příspěvek na penzijní připojištění nebo životní pojištění
    • Slevy na firemní výrobky/služby

Výsledky pro