PRACOVNÍK ZÁKAZNICKÉHO CENTRA

před 19 hodinami

  • Praha
  • Práce na plný úvazek

Coca-Cola HBC Česko a Slovensko

PRACOVNÍK ZÁKAZNICKÉHO CENTRA

  • Praha
  • Práce na plný úvazek

Co budete dělat

Úkolem Pracovníka zákaznického servisu je denní kontakt s našimi zákazníky. Na starosti budete mít tvorbu objednávek, zadávání dat do interního systému a zodpovídání dotazů, případné řešení vzniklých problémů nebo zajištění servisu.


Mezi vaše odpovědnosti bude dále patřit:
  • Pravidelná telefonická péče o svěřené portfolio stávajících zákazníků anebo příjem hovorů a řešení požadavků zákazníků (stížnosti, reklamace, vyřizování servisu, zadávání objednávek)
  • S našimi zákazníky budete pravidelně objednávat zboží, navyšovat objednávky i díky prodejním akcím Coca-Coly a poskytovat perfektní servis v rámci telefonické podpory
  • Součástí náplně práce může být i spolupráce s obchodním zástupcem, který se o naše zákazníky stará v terénu Pro více informací se podívejte na následující video: https://www.youtube.com/watch?v=1dseGML2_cQ#action=share

PRACOVNÍK ZÁKAZNICKÉHO CENTRA

Co byste měl/a umět

  • Máte středoškolské vzdělání
  • Umíte perfektně česky
  • Rádi telefonujete
  • Baví vás budovat vztah se zákazníky
  • MS Office (Excel, Word, Outlook) zvládáte na uživatelské úrovni

Co u nás získáte

  • Úplné zaškolení na pozici a pravidelné vzdělávání
  • Práci na HPP od pondělí do pátku a max. do 17:00
  • Motivující systém finančního ohodnocení (fix 22 000, - + variabilní bonus - za 100% plnění 7 000, - Kč, ale ti nejlepší mohou na bonusech získat až 11 500,-)
  • Kariérní růst - snažíme se o posouvání našich lidí na vyšší pozice v rámci společnosti. Je jen na vás, jak této příležitosti využijete a jakým směrem se budete rozvíjet. My vám pomůžeme!
  • Přátelskou firemní kulturu, která je založena na otevřenosti, týmovosti, neformálních vztazích. Jsme "COKE rodina"
  • Zaměstnanecké výhody: 5 týdnů dovolené; fasování produktů; pitný režim; nákup produktů a firemních reklamních předmětů za zvýhodněné ceny; systém flexibilních benefitů – Kafeterie; příspěvek na penzijní připojištění; stravování v kantýně/příspěvěk na stravování; zvýhodněné volání pro rodinné příslušníky; možnost nákupu zaměstnaneckých akcií

Výsledky pro