Kooperativa

Vedoucí týmu uživatelské podpory Praha/Střed

před 27 dny

  • Praha
  • Práce na plný úvazek

Kooperativa

Vedoucí týmu uživatelské podpory Praha/Střed

  • Praha
  • Práce na plný úvazek

Co budete dělat

  • budete připravovat a řídit rozvojové akce a projekty ve svěřené oblasti uživatelské podpory
  • zodpovídat za organizaci práce týmu, technicky vést a motivovat tým
  • zodpovídat za řešení všech tiketů uživatelů v tiketovacím systému
  • plnit SLA spolupráce s externími dodavateli
  • spolupráce v oblasti analýzy ekonomičnosti provozu a procesů, navrhování jejich změny a zavádění změn
  • iniciativní přístup ke změnám interních procesů, asertivita, orientace na výsledek
  • schopnost komplexní analýzy se zaměřením na detail

Vedoucí týmu uživatelské podpory Praha/Střed

Co byste měl/a umět

    • organizace a vedení týmů uživatelské podpory
    • asset management
    • znalost prostředí MS SCCM a mobilních zařízení MDM
    • testování provozních a kancelářských aplikací
    • nákup, zajištění provozu, oprav a obnovy koncové výpočetní techniky včetně periferií
    • správa a instalace SW na koncových stanicích
    • nákup a distribuce spotřebního materiálu
    • znalost ITIL procesů a informační bezpečnosti
    • znalost některé z projektových metodik

Co u nás získáte

    • zázemí velké a stabilní společnosti
    • možnost dál se profesně rozvíjet a vzdělávat se v oboru
    • široký program zaměstnaneckých výhod (5 týdnů dovolené, 3 sick days, den na dobrovolnickou činnost, komplexní cestovní pojištění, příspěvek na stravování a další zajímavé benefity)

Výsledky pro