L’incubateur des territoires, incubateur de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires, membre du réseau beta.gouv, est à la recherche d’un.e chargé.e de déploiement pour son produit “Espace sur demande”. L’ANCT est une agence de l’Etat destinée à soutenir les projets de territoires aux collectivités territoriales sur l’ensemble du territoire (ruralité, milieu urbain, outre-mer). Elle porte également des missions fortes en matière de numérique : réseaux internes publics, médiation numérique, tiers lieux.

Contexte

L’incubateur des territoires est une structure qui arrive aujourd’hui à maturité et porte 21 produits. Ces produits reflètent la diversité des missions de l’Agence, vers les collectivités territoriales, l’administration territoriale de l’Etat, ses partenaires et les usagers mais aussi accompagnent la transformation interne.

Cette nouvelle phase de vie de l’incubateur coincide avec l’accélération et le déploiement de l’offre de l’Incubateur : à la fois en terme de services numériques proposées aux collectivités locales et aux services de l’Agence. Pour accompagner l’accélération du produit “Espace sur demande”, il souhaite renforcer l’équipement de déploiement de ce produit.

Espace sur Demande est un site public couplé d’une web app permettant de faciliter la mise à disposition et la location d’espaces publics des collectivités. Il peut profiter autant aux particuliers, associations qu’aux entreprises. Ce produit simplifie toute l’activité de mise à disposition : réservation autonome, génération de conventions digitales, signature électronique, paiement en ligne, et stockage sécurisé des données et des documents.

Missions

Le déploiement et le support étant en partie structuré (outils paramétrés, wording et campagnes de mailing programmées), le.la chargé.e de déploiement viendra en renfort de la business developer et de la chargée de support / CSM actuelles.

Votre mission consistera alors à :

Côté Business Development :

• Gérer les rendez-vous de démonstration avec les collectivités territoriales pour les transformer en utilisatrices du service,

• Gérer les opportunités depuis le CRM Pipedrive (mise à jour des opportunités, intégrer les notes des rendez-vous, envoyer le mail post-rdv, programmer des tasks et faire des relances par mail),

• Gérer les partenariats avec des acteurs de mutualisation dont les Opérateurs Publics de Services Numériques (rendez-vous, lancement de programmes de partenariat, etc.).

Côté Support / CSM :

• Accompagner les collectivités dans leur prise en main de l’outil,

• Mettre en place un suivi régulier pour s’assurer de son utilisation,

• Activer ou réactiver les collectivités non utilisatrices.

Environnement professionnel

Le ou la chargé.e de déploiement travaillera au sein d’une équipe de freelances qui croit actuellement, du fait du développement du produit. Il interviendra au côté d’une chargée de déploiement et d’une chargé de support déjà en place au sein de l’équipe.

Cette équipe est piloté par un producteur manager, freelance, et une intrapreneuse, agent public.

Cadre du poste

Ce poste est ouvert à un freelance pour une période initiale de 3 mois, avec une reconduction souhaitée, en fonction de la perennité du produit. La quotité de télétravail est de 4 jours par semaine.

Des déplacements peuvent intervenir en vue de la participation à des événements ou des rencontres en lien avec l’incubateur. Hormis les déplacements, les missions peuvent être exécutées pleinement télétravail. Il est possible d’avoir accès à un open space de l’incubateur dans le 7ème ou dans le 19ème arrondissement.

Compétences attendues

Côté métier :

• Avoir une bonne connaissance du service public et de ses acteurs

• Avoir une appétence pour les enjeux du numérique d’intérêt général

• Maîtriser les outils de business development et de CSM (Pipedrive, Crisp).

Côté compétences générales :

• Compétences rédactionnelles impeccables,

• Aisance à parler en public, et savoir faire des présentations orales,

• Excellent relationnel,

• Aisance à travailler en équipe,

• Capacité à travailler en autonomie,

• Fort sens de l’organisation.

Les plus :

• Avoir une expérience en CSM et/ou en Business Development,

• Connaissance des problématiques des demandes de réservation des espaces publics des collectivités territoriales

Un premier entretien aura lieu avec l’intrapreneuse et un référent technique. Un second entretien avec le directeur de l’incubateur est envisagé.

Les recherches suggèrent que les femmes sont souvent moins enclines à postuler à une offre d’emploi si elles estiment ne pas répondre à l’intégralité des critères. Nous vous invitons à explorer toutes les opportunités et à nous laisser découvrir votre potentiel. Nous sommes toujours heureux d’avoir l’opportunité d’échanger avec vous.