En tant qu'Assistant(e) Web Analyse et CRO, au sein du pôle digital, de la Direction Innovation, Digital et Data (DIDD), tu participeras, avec l'équipe Web Analyse et CRO (Conversion Rate Optimisation) à accompagner les métiers digitaux sur le pilotage et l'amélioration de la performance des parcours, en collaboration avec les équipes UX/UI.

Vos missions

Vous assistez le lead CRO sur le suivi de la performance des canaux digitaux et sur la démarche CRO (conversion rate optimisation). Le suivi de la performance des canaux digitaux se base sur l'analyse de la donnée de navigation et de l'analyse des ventes digitales (donnée de production) pour répondre à deux enjeux majeurs : poursuivre la croissance des ventes digitales et améliorer la satisfaction client.

Ainsi, au niveau des domaines suivants vous participerez à :

• Analyse Weba et suivi des KPI analytics
• Requêter la donnée sur l'outil de Web analyse PIANO ANALYTICS (une formation sera administré lors de début de la prise de poste)
• Réaliser des analyses sur la donnée de navigation : nt de départ pour cadrer les optimisations futures sur les parcours (Ab testing) et mesurer leurs impacts.
• Mettre à jour nos KPIs de suivi de la performance CRO et les monitorer.

• Optimisation continue de la performance - CRO, Plans d'actions CRO
• Suivre des plans d'actions CRO avec les métiers (gestion du planificateur de tâches et rédaction des comptes-rendus)
• Contribuer aux supports de présentation des comités CRO et veillez sur les outils CRO
• Coordonner avec les autres membres du pôle et centralisation des informations (SharePoint équipe)

• AB testing

• Cadrer les futurs AB tests : analyser et exploiter les différentes données quantitatives (et qualitatives pour alimenter la roadmap)
• Alimenter et mettre à jour le backlog sur l'AB testing (Trello)
• Paramétrer et recetter les AB tests via l'outil AB tasty
• Contribuer à l'analyse des résultats des tests et à leur restitution
• Historiser les tests et des résultats
• Contribuer à l'accompagnement des équipes dans l'identification de pistes d'optimisation, d'A/B tests et de personnalisation
• Suivre la roadmap des tests et leur priorisation
• Suivi des ventes digitales

-Collecter auprès des métiers digitaux toutes les informations sur les parcours digitaux et les actions de mise en avant de ces parcours (mises en avant commerciales

- Contribuer à l'analyse mensuelle des ventes digitales et au bilan trimestriel

Environnement technique

• Langages : VBA (facultatif)
• Socles : Piano Analytics, Excel

• Vous préparez un MASTER 1 ou 2 en marketing digitale ou un autre cursus à dominante digitale ou vous êtes en 4ème ou 5ème année école de commerce, ou école supérieure du digital
• Vous avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs outils de webanalyse appréciée(ex : Piano Analytics)
• Vous avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs outils CRO appréciée (ex : AB Tasty, Content square)
• Vous avez une Appétence et sensibilité à la datavisualisation et pour les nouvelles technologies