Nous recherchons un profil commercial pour effectuer le recrutement et l’admission des futurs étudiants de nos écoles sur notre campus de Lyon.

Identifié(e) comme un point de contact privilégié, vous êtes en interaction permanente avec un public de prospects, futurs étudiants potentiels ou leurs parents/ représentants, pour répondre à leurs demandes d’informations. Que cela soit par téléphone, en chat ou en physique, vous êtes garant(e) du meilleur accueil possible du public.

Vous avez la responsabilité des leads entrants et de leur bon traitement selon les étapes que sont la gestion de la candidature, la planification de l’entretien d’admission et la gestion de l’inscription avec l’objectif clair de transformation de prospect en inscrit. Cela inclut un travail conséquent de relance par courriel, téléphone ou sms.

Comme utilisateur(rice) d’un CRM (Hubspot) au quotidien, vous avez la charge de la mise à jour de notre base de données.

En tant que partie prenante des opérations commerciales du campus de Lyon, vous participez activement à la mise en œuvre des évènements promotionnels tels que les journées portes ouvertes en ligne ou en présentiel, salons étudiants, conférences, etc.

Vous reportez à la Responsable des admissions du campus et êtes en lien avec les équipes commerciales des campus de Bordeaux et Paris ainsi qu’avec le reste de l’équipe Revenues (Communication, Marketing et Développement).

Responsabilités

● Gestion des prospects B2C, depuis la marque d’intérêt jusqu’à l’inscription définitive dans un de nos cursus

● Alimentation et maintenance de la base de données prospects

● Respect du processus commercial et des différentes tâches qui le composent

● Conseil sur les différents modes de financement

● Optimisation des campagnes de communication B2C en fonction des retours terrain

● Participation à la mise en œuvre des évènements promotionnels

● Contribution à l’amélioration de l’offre de formation

● Reporting et suivi des KPIs

Nous recherchons avant tout quelqu’un de dynamique, travailleur, curieux, agile, positif, avec des compétences relationnelles exceptionnelles et enfin un réel esprit d’équipe.

Vous avez envie de donner du sens à votre job en œuvrant au développement d’écoles d’enseignement supérieur et à l’orientation des jeunes vers des métiers attractifs et d’avenir. Vous êtes d’un tempérament dynamique et aimez relever les challenges. Vous partagez les valeurs et l’ambition de Quest Education Group.

● Formation Bac+3 minimum dans le domaine commercial et/ou business development

● De 2 à 5 ans d’expérience acquise en vente et/ou avant-vente de services, idéalement dans la formation

● Sens commercial et du résultat

● Envie de participer à l’essor de l’activité et à l’accomplissement personnel des apprenants

● Bonne affinité avec l’informatique et sensibilité aux sujets jeux vidéo, tech et/ou cybersécurité

● Bonnes capacités de communication écrite et orale, autonomie, souci du détail, sens de l’équipe

● Bonne maîtrise des outils collaboratifs et de bureautique

● La connaissance de l’outil CRM Hubspot est un plus