Nos Valeurs :

👩 Universalité et solidarité : la CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus à l'occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer colorectal, diabète, hygiène bucco-dentaire…). En lien avec les entreprises, elle protège les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.

💡 Innovation : la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d'innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l'amélioration du service rendu aux assurés.

✔ Responsabilité : Nous rejoindre, c'est aussi intégrer une entreprise qui met en œuvre une démarche socialement responsable à travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien-être au travail.

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d'un réseau et d'un employeur, engagés et en pleine transformation !

Le Mot du Manager :

Au sein de notre service marketing, vous aurez pour mission de travailler les ciblages de nos campagnes marketing et de participer aux évolutions de l'outil d'envoi des campagnes (ADOBE CAMPAIGN). Vous êtes motivé(e) par le travail en équipe, rejoignez notre équipe marketing !

Contexte:

Dans le cadre du projet national de CRM, il est confié à la CPAM de Lille-Douai la MOAD marketing digital portant sur l'activité « Promotion des offres de service de l'Assurance Maladie ».

La MOAD est l'interlocuteur principal de la MOA, MOE, des équipes techniques, des prestataires et des Centres de Promotion Osmose (5 centres en charge de l'envoi des campagnes marketing).

Le champ de cette délégation couvre l'ensemble de nos clients : assurés, professionnels de santé, employeurs.

L'activité de la MOAD a pour enjeux :

• La participation à la construction du plan marketing avec l'équipe marketing de la Caisse Nationale
• La formalisation des actions du plan marketing : définition de la cible, des canaux et rédaction des messages sur les différents canaux (email, SMS, message vocal, compte ameli). Paramétrage de modèles de campagnes dans le logiciel d'envoi Adobe Campaign
• L'accompagnement opérationnel et fonctionnel de l'ensemble des acteurs (5 Centres de Promotion OSMOSE, en charge de l'envoi des campagnes marketing) dans la gestion au quotidien de leurs envois.
• L'accompagnement de la MOA dans la construction et les évolutions des outils de CRM (OSMOSE et CAMPUS)

Mission/Activités:

Intégré(e) au service Marketing, au sein de la MOAD constitué de 5 personnes, vous avez pour mission :

Dans le cadre de la construction des campagnes marketing

• Réaliser et optimiser les traitements de données ;
• Effectuer des ciblages pour les opérations Marketing : Elaborer des scripts d'interrogation de données sous SQL ou dans la base de données de l'outil d'envoi ;
• Paramétrer des modèles de campagnes dans le logiciel d'envoi Adobe Campaign

Dans le cadre de l'activité de l'administration fonctionnelle de l'outil d'envoi de campagnes :

Participer aux évolutions des outils d'envoi de campagnes marketing (ADOBE CAMPAIGN) en co-pilotage avec un consultant MOAD, la MOA et pilote de recette :

• Réalisation des tests de pré production, rédaction du compte-rendu de pré-production.
• Mise à jour des supports

Effectuer l'accompagnement fonctionnel et opérationnel des Centres Régionaux de Promotion Osmose (centres d'envoi des campagnes marketing) :

• Etre le support de niveau 2 auprès des CRPO (aide à la création et au paramétrage des campagnes).

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Vous préparez actuellement une formation d'une durée d'1 an de niveau BAC+3 minimum, de type master Marketing et Data Science ou Data analyst ;

Profil Recherché

• Vous maitrisez les outils bureautiques et disposez de compétences en statistiques ainsi qu'en organisation et fonctionnement des bases de données et des systèmes d'information ;

• Vous connaissez idéalement le langage de programmation : SQL, VB, VBA, et les outils de cartographie et de data visualisation (Qlik sense ou power BI) ;

• La manipulation de grosses volumétries de données et des connaissances en statistiques vous seront demandées ;

• La connaissance d'outil dédié au pilotage de campagne CRM (Adobe Campaign) serait appréciée ;

• Autonome et curieux(se), vous êtes également reconnu(e) pour votre capacité d'analyse ;

• Vous faites preuve d'adaptabilité et de rigueur dans un environnement nécessitant de respecter et faire respecter les échéances ;

• Doté(e) d'un esprit équipe et d'une aisance relationnelle.

Conditions Particulières :

• Prise de poste Septembre 2024 ;
• Rémunération selon la grille salariale alternant, l'âge et le niveau d'études ;
• Prise en charge de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
• Tickets restaurant d'une valeur de 11,51 € dont 4,60 € de part salariale ;
• Mise à disposition de frigos connectés ;
• Télétravail possible

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse mail suivante : recrutement.cpam595@assurance-maladie.fr, au plus tard le 30 mai 2024.