En charge d’un portefeuille d’hôtel, vos missions seront les suivantes :

Missions principales :

• Analyse et suivi des résultats des hôtels de son portefeuille
• Améliorer les performances des hôtels via les canaux de réservations Best Western et assurer l'intégrité tarifaire et la pertinence des offres
• Sensibilisation à la pratique du Revenue Management et des process RM chez Best Western à travers de la formation.
• Visite hôtel et RDV téléphonique réguliers

Performance de son Portefeuille hôtels

• Assurer les audits hôtels de son portefeuille
• Planifier et assurer les RDV RM à distance et sur site hôtels
• Proposer les plans d'actions correctifs et préventifs
• Vérifier le contenu web des hôtels en portefeuille
• Créer un planning régionalisé tenant compte des saisonnalités,
• Suivre la dynamique de Pick-Up de son portefeuille
• Créer des outils d'aide aux hôtels
• Suivre les résultats de ses hôtels et mettre en place des plans d’action
• Contribuer à l’atteinte des objectif de CA des établissements

Stratégies

• Proposer et développer de nouveaux produits et codes tarifaires
• Accompagner les hôtels dans la modification de loading
• Définir et suivre des stratégies de management de place et organiser des réunions de RM de place
• Mettre en place un suivi mensuel de son portefeuille hôtels
• Mettre en place et suivre une stratégie de distribution cohérente, adaptée et efficace

Sites Tiers & Distribution

• Suivi de la performance des différents distributeurs
• Contribuer à l’optimisation des ventes par distributeurs

Indicateurs de performances

• Chiffre d'affaires et croissance des hôtels en portefeuille
• Croissance du volume des réservations dans la centrale
• Mise en place de stratégies tarifaires et RM
• Satisfaction des hôteliers post audit

Compétences et aptitudes requises

• Orientation résultats et performance.
• Sens de l’analyse.
• Attention aux détails.
• Stratégie RM.
• Analyses de marchés.
• Anglais (bon niveau opérationnel)
• Pack office dont Excel
• Nouvelles technologies

Personnalité

• Motivé et Motivant.
• Souriant et enthousiaste
• Dynamique
• Respectueux
• Humble

Dynamisme :

• Fort niveau d’exigence en termes d’objectifs et de rapidité.

Relationnel

• Contacts nombreux et très diversifiés. L’adaptation sociale est un atout dans la réussite des objectifs.
• Sens du service.
• Bon esprit d’équipe.
• Communicant et persuasif.

Organisation :

• Le collaborateur organise et planifie lui-même un nombre important d’activités.
• Autonome et Responsable.

Curiosité d’esprit :

• Capacité à trouver où et comment aller chercher l’information dont il a besoin pour réaliser son travail.
• Passionné par le secteur hôtelier et par les domaines d’activités complémentaires au RM

 Capacité d’adaptation :

• Le secteur et l’entreprise évoluent en profondeur, il faut donc faire preuve d’une grande capacité d’adaptation.

Formation

Bac + 4/5 Ecole de commerce, Université, Hôtellerie

Permis B obligatoire

Poste basé à Colombes avec des déplacements réguliers à prévoir