Ton quotidien sera rythmé par une étroite collaboration avec les équipes métiers.

Tu travailleras en étroite collaboration avec le chef de projet CRM / ERP de Solucia pour l’accompagner dans la bonne réalisation de ses missions en réponse aux besoins des directions métiers et mettre en œuvre la feuille de route annuelle.

Au sein de la team des Systèmes d’Information, tu participeras activement au développement du CRM/ERP Dynamics 365 sur les domaines fonctionnels suivants : Finance, Audit, Conformité, Marketing et Opérations en assurance (souscription, sinistre, réclamations).

Voici tes futures missions :

• Le pilotage et le suivi des projets : animer les réunions avec les utilisateurs et recueillir les besoins métiers. Spécifier les besoins. Suivre les développements et les recettes. Accompagner les utilisateurs lors de la mise en production et de la conduite du changement. Rédiger des modes opératoires / procédures ;

• La maintenance corrective : assister les utilisateurs dans l’analyse des bugs, besoins, veiller à la méthodologie et à la priorisation. Suivi de la gestion des incidents. Procéder à des reprises de données ;

• Le paramétrage des évolutions Dynamics et/ou le pilotage des développements : intervenir pour modifier le paramétrage dans l’outil, échanger avec le prestataire externe pour valider les changements ;

• Être force de proposition pour des amélioration de l’expérience utilisateurs et des évolutions fonctionnelles.

Le poste est fait pour toi si :

• Tu prépares actuellement un diplôme d’ingénieur / d’école de commerce avec une majeure liée aux SI (sur 2 ans) ;

• Tu as un excellent relationnel et tu es une personne pédagogue ;

• Tu es dynamique, curieux.se et à l’écoute.

• Tu dispose d’une bonne qualité rédactionnelle.

Le petit + :

• Tu connais les applications métiers (CRM/ERP)

Pourquoi nous rejoindre ? :

• Chez Solucia Service et Protection Juridiques, nous avons à cœur de favoriser la diversité

• Environnement dynamique, stimulant et à taille humaine

• Accès au RIE

• Prise en charge du titre de transport (70%)

• Avantages proposés par le CSE (billetterie parcs d’attractions, musées… places cinéma, chèques vacances et chèques cadeaux, prise en charge d’une partie de l’abonnement à la salle de sport…)

• Score index égalité F/H : 94/100

• Entretien téléphonique RH
• Entretien N+1 et RH